优质服务”成为建行延安分行七里铺支行新名片

时间:2019-07-10 来源:www.ebrandspecialist.com

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“以客户为中心”是所有服务工作的基本要求,也是建行延安七里堡分公司的宗旨。 “我们竭尽全力让客户感到放心”是建行祁连浦支行的同事经常说的话。他们这样说,他们做了同样的事情。

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6月27日,建行延安七里堡支行开业。中午,外面突然下雨。大堂经理马宏红看到了。像往常一样,他在出口的入口处放了一个防滑垫,为方便起了一把伞。来公司的客户。

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有一天,一名腿部骨折的残疾人李女士来到了分店,将生活费转移给了她的孩子。客户经理刘晓月立即为她的业务开辟了绿色通道,并耐心地教她如何打开和使用手机银行,这样李女士就可以轻松地在家里用手机处理相关业务,无需每次都去网络。给您带来的不便和麻烦。当客户离开时,刘晓月主动帮助他,将客户送到车上,并留下了联系方式。他承诺李女士将来会遇到困难,可以随时联系或上门。

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在商店中,经常遇到不申请社会保障卡的顾客。此时,建行延安七里堡支行的老员工方荣菊将一直主动拿出手机,上传照片给客户,并在申请后直接在柜台出示。提供一站式社保卡服务。方荣菊幽默地说:“今年我已经拍了数百张护照照片,而且这个级别正赶上专业摄影师。”

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有一次,着名作家曹古熙来到建行延安七里堡分局重新发行社会保障卡。在完成这项业务后,曹先生竖起大拇指,称赞“建行的服务真的很周到,建行的玩偶很亲切热情。”为此,曹先生主动申请了第一张建行储蓄卡,并将《周恩来回延安》电影发布后的编辑费存入建行卡,增加了建行延安七里堡分行。

想想客户想要什么,做客户想要什么,努力提高整体水平,并为公众服务。这些看似普通的照片只是中国银行延安七里堡分行的一张明亮的名片。 建行延安七里堡支行)